產品思維 · 第4站:怎麼知道做對了?(手繪盒子筆記)

Chance Lu · 學習文章 · 2026-07-22 21:38

怎麼知道你做對了?

產品思維 · 第 4 站 | 寫給不想「埋頭做完才發現做錯」的你

先講一句話

你腦中那句「我覺得這樣比較好」,是假設,不是事實。產品思維第 4 站=把假設寫清楚 → 用最小成本量它 → 看數據再決定要不要繼續。

不是叫你別有想法,是叫你別把想法當成已經成立的結論就砸下一堆時間去做。

為什麼你需要它

最貴的失敗長這樣:你花三個月做了一個大功能,上線後沒人用,才發現當初「大家一定會喜歡」只是你自己的猜想。

白做的成本,不是那三個月而已,是你錯過的、本來可以拿去做對的事。所以聰明的做法反過來:先做一個剛好能驗證想法的最小版本(MVP),花小錢先問一句「這條路對不對?」,對了再放大。

MVP 是什麼?(點開看術語) MVP=Minimum Viable Product,最小可行產品。Eric Ries 的定義是「用最少的力氣、最快跑完一輪『做→量→學』的那個版本」。重點不是「功能很少的產品」,而是「為了學到東西而做的最小實驗」——可能只是一個假按鈕、一張問卷、一支說明影片。出處:Eric Ries《The Lean Startup》。
核心:別被漂亮數字騙了

量的時候最容易踩的坑,是盯錯數字。同一件事有兩種數字可看:

虛榮指標 = 看了爽,但沒用
「總下載數 100 萬!」「總註冊數一直漲!」
只會往上、不會告訴你該做什麼
好指標 = 會逼你行動
「這週回訪的人比上週多還少?」
比例/變化,看了就知道下一步

好指標的共通點:是比例或變化、看得懂、而且會改變你的決定。總數只會漲、看了不會讓你做任何不同的事——那就是虛榮指標。

虛榮指標 / OMTM 出處(點開看術語) 「vanity metrics(虛榮指標)」與「好指標=comparative/understandable/a ratio or rate/changes behaviour」出自 Alistair Croll & Benjamin Yoskovitz《Lean Analytics》。同書提出 OMTM(One Metric That Matters,此刻最重要的那一個數字):每個階段只鎖定一個最關鍵的數字、其他先放旁邊,才不會被一堆漂亮但沒用的數據淹沒。
把抽象變成一個動作 ⚙️

「驗證假設」聽起來很玄?把它固定成三步就不玄了。拿一句真實的規格來跑一遍(會動,點圖可放大):

↓ 「OTP 簡訊一天上限 5 次」——這其實是一個假設,看它怎麼被驗證

把「我覺得」變成「我量過」:想法先當假設 → 量對數字 → 看數據再決定

手把手:三步驗證一個想法

拿任何一句「我覺得…比較好」,套這三步:

  1. 寫成一句「可被推翻」的假設
    不要停在「限 5 次比較好」。寫成一句話,講清楚做了什麼、期待什麼結果、怎樣算輸
    「我相信『一天上限 5 次』能擋住盜刷不擋到正常人;如果正常人被鎖的客訴暴增,就代表我錯了。」——能被數據打臉,才叫假設。
  2. 想一個最小成本的量法
    別急著大改。先上線觀察一段時間,或只對一小群人開。花最小的力氣,換到「這假設到底對不對」的答案。這就是 MVP 的精神。
  3. 選對那一個數字
    別看「總共擋掉幾次」這種只會漲的虛榮數。看兩個會逼你行動的數:① 被誤鎖的正常用戶客訴數、② 擋掉的異常請求數。這兩個一比,你就知道該調寬還是調嚴。

看到沒?同一句規格,你多做這三步,它就從「我拍腦袋填的 5」變成「一個正在被數據檢驗、隨時可修正的決定」。

✍️ 換你試一題

找一個你最近冒出來的「我覺得…會更好」的念頭。例如:「把註冊步驟從 3 頁縮成 1 頁,完成率應該會更高。」

試著補完這兩格:
① 假設(要能被推翻):我相信 ___ 會讓 ___ 變好;如果 ___ 反而變差,就是我錯了。
② 要看哪個數字(不是虛榮的):___

填得出來,你就已經在做假設驗證了。填不出「怎樣算我錯」的那格?那代表這還只是個感覺,不是假設

✔ 過關標準

你不用會跑統計、不用懂 A/B test 的數學。這一站過關,只要:

給你一個「我覺得…會更好」的點子,你能把它改寫成一句可驗證的假設,並講出要看哪一個數字(而且那個數字不是虛榮指標)。

講得出「怎樣算對、怎樣算錯、看哪個數」=過關。做得到就往下一站走。

帶走這一句

你的「我覺得」只是假設。
先用最小成本量它、選對那個數字,
把「我覺得」變成「我量過」。

📚 想深讀(權威來源)

*OTP 上限「5 次」與客訴/異常請求的數字皆為教學示意、非引自單一來源;假設驗證三步是我整理的實用框架,觀念出處如上。

筆記整理 Chance Lu · 產品思維 roadmap 第 4 站 · 例子皆為通用示意